利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社データグロースパートナーズ(以下「当社」といいます。)が提供するデータドリブンマーケティング関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する法人又は個人事業主その他の利用者(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、発注、利用開始、又は本サービスに関する当社との契約締結をもって、本規約の内容を理解し、これに有効かつ拘束力をもって同意したものとみなされます。
本規約に加え、個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書、業務委託契約書その他本サービスに関連して当社が提示する文書(以下総称して「個別契約等」といいます。)が存在する場合、個別契約等が本規約に優先して適用されるものとします。ただし、個別契約等に定めのない事項については本規約が適用されます。
当社は、株式会社データグロースパートナーズの名義において、本サービスを提供します。
2. サービスの範囲
当社は、以下を含むデータドリブンマーケティング関連業務を提供します。
- 広告運用データ分析
- Webサイト行動分析
- CRM・MA連携設計
- A/Bテスト企画・検証
- LTV向上のための顧客セグメント分析
- レポーティングダッシュボード構築
- コンバージョン最適化支援
当社は、利用者の要望、業務目的、利用可能なデータ、システム環境その他の条件を踏まえ、分析、設計、提案、実装支援、運用支援、検証支援等を行います。
本サービスの内容、成果物、納期、対応範囲、役割分担、成果物の引渡方法その他必要事項は、個別契約等により定めるものとします。
当社は、法令、広告プラットフォームの規約、外部システムの仕様変更、利用者側環境の制約等により、提供内容の一部が変更、中断又は制限される場合があることを、利用者はあらかじめ承諾するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の義務を負うものとします。
- 当社に対し、正確、完全かつ最新の情報、資料、データ、アクセス権限、必要な説明を適時に提供すること
- 広告アカウント、分析タグ、CRM、MA、計測ツール、サイト管理権限等、業務遂行に必要な権限を適法かつ適切に付与すること
- 第三者の権利を侵害しないデータ、素材、指示のみを提供すること
- 個人情報、機密情報、営業秘密その他の保護対象情報について、適用法令に従い適切な同意取得、通知、公表、管理を行うこと
- 当社からの問い合わせ、確認、承認依頼に対し、合理的な期間内に回答すること
- 本サービスの利用に必要な環境、機器、通信回線、ソフトウェア等を自らの責任と費用で整備すること
利用者が提供した情報又は指示に誤り、欠缺、不備、権利侵害、法令違反その他の問題がある場合、当社は当該情報又は指示に基づいて業務を遂行する限り、責任を負わないものとします。
利用者は、本サービスの成果を適法かつ自己責任において利用するものとし、広告配信、計測、データ利用、メール配信、Cookie等の利用、個人情報の取扱いに関する法令、業界ガイドライン、プラットフォーム規約を遵守するものとします。
利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の成果物、ノウハウ、提案内容、分析手法、資料等を第三者に開示、再利用、転用、再販売してはなりません。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無、請求タイミング等は、個別契約等に定めるものとします。
個別契約等に別段の定めがない限り、以下が適用されます。
- 料金は、当社の見積書又は個別契約等に記載された金額によります。
- 消費税及び地方消費税その他の公租公課は、法令に従い別途加算されます。
- 振込手数料その他支払に要する費用は利用者の負担とします。
- 請求書発行後、利用者は請求書記載の期日までに当社指定口座へ支払うものとします。
利用者が支払期日までに支払わない場合、利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回ることができない場合は、当該法令の定めによるものとします。
利用者の都合により作業が中断、延期、変更された場合であっても、当社は、既に発生した費用、実施済み作業相当額、外部サービス利用費、キャンセル費用等を請求できるものとします。
5. 解約・キャンセルおよび返金
利用者は、個別契約等に定める解約条件に従い、本サービスの解約又はキャンセルを申し出ることができます。
個別契約等に別段の定めがない場合、以下が適用されます。
- 着手前のキャンセルについては、当社が既に要した準備費用、外部サービス費用、実費等を控除した残額の返金を行うことがあります。
- 着手後のキャンセルについては、返金を行わないものとし、当社は、実施済み業務の対価および発生済み費用を請求できるものとします。
- 成果物納品後、又は検証・運用支援の完了後は、原則として返金しないものとします。
当社は、利用者が本規約又は個別契約等に違反した場合、催告なく本サービスの全部又は一部を停止、解除又は中止することができるものとし、この場合、既に発生した料金及び費用は返金しません。
返金が行われる場合であっても、返金方法、返金時期、手数料負担は当社が合理的に定める方法によるものとします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。
- 売上、利益、CVR、CPA、ROAS、LTVその他の経営指標の向上
- 広告審査の承認、配信量、成果、表示順位、計測精度の完全性
- 外部プラットフォーム、分析ツール、MA/CRM、Webサイト、API等の継続的稼働又は互換性
- 利用者の目的に対する完全適合
当社は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、事業機会の喪失については責任を負いません。
当社の損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の総額を上限とします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合は、この限りではありません。
利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社は一切の責任を負わず、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。
7. 知的財産権
本サービスの提供に関連して当社が従前から保有していた知的財産権、ノウハウ、分析手法、テンプレート、コード、設計思想、運用知見、汎用的な資料等に関する権利は、すべて当社又は正当な権利者に帰属します。
個別契約等に別段の定めがない限り、当社が本サービスに基づき新たに作成した成果物の知的財産権は、当社に帰属するものとします。ただし、利用者が対価を完済し、かつ別段の合意がある場合には、当社は当該成果物の利用権又は譲渡条件を定めることがあります。
利用者が提供した資料、データ、商標、ロゴ、画像、文章、数値、アカウント情報等に関する権利は、利用者又は正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。
利用者は、当社の事前承諾なく、当社の成果物又はその一部を複製、翻案、公衆送信、頒布、販売、貸与、解析、逆コンパイル、改変してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、個人情報及び機密情報を適切に取り扱います。
利用者は、本サービスに関連して個人情報を当社に提供する場合、適法な取得根拠、利用目的の通知・公表、第三者提供に関する同意、委託に関する必要措置その他法令上必要な対応を自らの責任で行うものとします。
当社は、利用者から委託を受けた範囲においてのみ個人データを取り扱い、業務上必要な範囲でアクセス制御、暗号化、権限管理、ログ管理等の合理的な安全管理措置を講じます。
当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、又は業務遂行上必要な範囲で委託先・再委託先に開示する場合を除き、利用者のデータを第三者に開示しません。
当社のプライバシーに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、本規約と矛盾する場合は、法令に反しない限り個別契約等及びプライバシーポリシーを優先することがあります。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、サイバー攻撃、感染症、戦争、暴動、騒乱、法令・規制の制定改廃、行政指導、労働争議、輸送機関の停止、外部サービスの停止又は仕様変更その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。
不可抗力事由が継続する間、当社は、履行の遅延、中断、内容変更、納期変更を行うことができ、これに起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。
10. 本規約の変更
当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日及び変更方法を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他当社が適切と判断する方法で通知します。
利用者が変更後の規約の効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約及び本サービスに関する一切の契約関係には、日本法を準拠法とします。
本規約又は本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービス及び本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社データグロースパートナーズ
- 所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-13 データグロースパートナーズビル 4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5485-7329
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令、判決、裁判所の命令その他の理由により無効、違法又は執行不能と判断された場合でも、当該条項の残部及びその他の条項は引き続き完全に有効とします。
無効、違法又は執行不能とされた条項は、法令の許す範囲で当該条項の趣旨に最も近い有効