Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Bienvenue sur la politique de confidentialité de Gestion des Risques Financiers Atlantique (ci-après "nous", "notre" ou "montecarlosberg"). Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web montecarlosberg.org et nos services de formation en trading. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Société	Gestion des Risques Financiers Atlantique
Adresse	12 Rue de la République, Bordeaux, 33000, France
Téléphone	+33 5 56 00 71 42
Email	contact@montecarlosberg.org
Site Web	https://montecarlosberg.org

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus. Notre équipe de protection des données vous répondra dans un délai maximum de 30 jours.

3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services. Voici une description détaillée des informations que nous pouvons recueillir :

3.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale complète
• Date de naissance (pour vérification d'âge légal)
• Identifiant utilisateur unique

3.2 Données de Navigation et Techniques

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type et version du navigateur web utilisé
• Système d'exploitation et type d'appareil
• Pages visitées et durée de consultation
• Données de cookies et technologies similaires
• Référent (site web d'origine de votre visite)
• Horodatage des connexions et actions

3.3 Données Financières et Transactionnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou une inscription à nos formations :

• Informations de facturation (nom, adresse de facturation)
• Historique des transactions et achats
• Préférences de paiement (les données bancaires complètes sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Factures et reçus électroniques

3.4 Données de Formation et d'Apprentissage

• Niveau d'expérience en trading déclaré
• Objectifs de formation et préférences d'apprentissage
• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations et quiz
• Interactions avec les formateurs et autres participants
• Certificats et attestations obtenus

3.5 Données de Communication

• Contenu de vos messages et demandes de support
• Préférences de communication (email, téléphone, SMS)
• Historique des interactions avec notre service client
• Réponses aux enquêtes de satisfaction
• Commentaires et avis sur nos services

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour des finalités spécifiques et sur des bases légales conformes au RGPD :

4.1 Exécution du Contrat

Base légale : Nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.

• Gestion de votre inscription et de votre compte utilisateur
• Fourniture des formations et services demandés
• Traitement de vos paiements et facturation
• Communication concernant vos formations en cours
• Délivrance de certificats et attestations
• Support technique et assistance pédagogique

4.2 Obligations Légales

Base légale : Nécessaire au respect d'une obligation légale.

• Conservation des données comptables et fiscales
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Respect des obligations en matière de lutte contre le blanchiment
• Conservation des preuves en cas de litige

4.3 Intérêts Légitimes

Base légale : Nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement.

• Amélioration de nos services et contenus de formation
• Analyse statistique et études de marché
• Sécurisation de notre plateforme et prévention de la fraude
• Gestion des réclamations et du contentieux
• Optimisation de l'expérience utilisateur

4.4 Consentement

Base légale : Vous avez donné votre consentement explicite.

• Envoi de newsletters et communications marketing
• Utilisation de cookies non essentiels
• Partage de témoignages et avis clients
• Participation à des programmes de parrainage

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant les liens de désinscription dans nos communications.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires :

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle + 3 ans	Gestion de la relation client et prescription légale
Données de facturation	10 ans	Obligations comptables et fiscales
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum	Recommandations CNIL
Données de prospection	3 ans à compter du dernier contact	Délai de prescription commerciale
Données de support client	5 ans	Gestion des réclamations et contentieux
Certificats de formation	Durée illimitée (archivage)	Preuve de qualification professionnelle

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

6. Partage et Transfert des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance dans les circonstances suivantes :

6.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent vos données en notre nom :

• Hébergement web : Serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne
• Paiement en ligne : Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
• Email marketing : Plateformes d'envoi de newsletters conformes RGPD
• Analyse web : Outils d'analyse de trafic anonymisés
• Support client : Systèmes de gestion de tickets et CRM
• Plateforme de formation : LMS (Learning Management System) sécurisé

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées.

6.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à :

• Demandes légales des autorités judiciaires ou administratives
• Protection de nos droits, propriété ou sécurité
• Prévention de la fraude ou d'activités illégales
• Respect des obligations fiscales et comptables

6.3 Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE sont en place
• Le prestataire est certifié sous un cadre de protection reconnu
• Votre consentement explicite a été obtenu si nécessaire

7. Sécurité des Données

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques :

7.1 Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées avec un certificat SSL 256 bits
• Chiffrement des données : Les données sensibles sont chiffrées au repos dans nos bases de données
• Pare-feu et protection DDoS : Infrastructure protégée contre les attaques malveillantes
• Authentification forte : Mots de passe hachés avec algorithmes sécurisés (bcrypt, Argon2)
• Sauvegardes régulières : Copies de sécurité quotidiennes avec stockage redondant
• Surveillance continue : Détection d'intrusion et monitoring 24/7
• Mises à jour de sécurité : Patches et correctifs appliqués régulièrement

7.2 Mesures Organisationnelles

• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles
• Formation du personnel : Sensibilisation régulière à la protection des données
• Politique de confidentialité interne : Procédures strictes de traitement des données
• Audits de sécurité : Évaluations régulières de nos pratiques et systèmes
• Gestion des incidents : Procédures de réponse aux violations de données
• Contrats de confidentialité : Tous les employés et prestataires sont liés par des accords de confidentialité

7.3 Vos Responsabilités

Vous jouez également un rôle important dans la sécurité de vos données :

• Choisissez un mot de passe fort et unique pour votre compte
• Ne partagez jamais vos identifiants de connexion
• Déconnectez-vous après chaque session, surtout sur ordinateur partagé
• Signalez immédiatement toute activité suspecte sur votre compte
• Maintenez votre navigateur et système d'exploitation à jour

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

8.1 Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée.

8.2 Types de Cookies Utilisés

Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies de session pour maintenir votre connexion
• Cookies de sécurité pour prévenir la fraude
• Cookies de préférence de langue
• Cookies de panier d'achat

Cookies de Performance et Analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site :

• Google Analytics (anonymisé) pour les statistiques de trafic
• Mesure du temps passé sur les pages
• Analyse des parcours utilisateurs
• Taux de rebond et pages populaires

Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées :

• Mémorisation de vos préférences d'affichage
• Personnalisation du contenu
• Intégration de vidéos et contenus tiers

Cookies Marketing (avec consentement)

Ces cookies sont utilisés uniquement avec votre accord explicite :

• Publicité ciblée et retargeting
• Mesure de l'efficacité des campagnes
• Partage sur les réseaux sociaux

8.3 Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières :

• Bandeau de consentement : Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels
• Paramètres du navigateur : Configurez votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
• Outils de désactivation : Utilisez les liens de désactivation fournis par les services tiers
• Navigation privée : Utilisez le mode incognito de votre navigateur

Note : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

8.4 Durée de Conservation des Cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL. À l'expiration, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

9. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

9.1 Droit d'Accès

Vous avez le droit d'obtenir :

• Confirmation que nous traitons vos données personnelles
• Copie de toutes les données vous concernant
• Informations sur les finalités du traitement
• Liste des catégories de données traitées
• Identité des destinataires de vos données
• Durée de conservation prévue

9.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant. Nous procéderons à la rectification dans les meilleurs délais et informerons les tiers concernés si nécessaire.

9.3 Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales
• Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont été traitées illicitement
• Une obligation légale impose l'effacement

Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation (comptabilité, fiscalité, etc.).

9.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans les situations suivantes :

• Vous contestez l'exactitude des données (pendant la vérification)
• Le traitement est illicite mais vous préférez la limitation à l'effacement
• Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour un recours juridique
• Vous vous êtes opposé au traitement (pendant la vérification de nos motifs légitimes)

9.5 Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Ce droit s'applique aux données :

• Que vous nous avez fournies
• Dont le traitement est fondé sur votre consentement ou un contrat
• Dont le traitement est effectué par des moyens automatisés

9.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données :

• Opposition absolue : Pour la prospection commerciale (y compris le profilage)
• Opposition conditionnelle : Pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime (sauf motifs légitimes impérieux)

9.7 Droit de Retirer Votre Consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

9.8 Droit de Définir des Directives Post-Mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou spécifiques à notre service.

9.9 Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par :

• Email : contact@montecarlosberg.org (objet : "Exercice de mes droits RGPD")
• Courrier : Gestion des Risques Financiers Atlantique, 12 Rue de la République, Bordeaux, 33000, France
• Téléphone : +33 5 56 00 71 42

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Vous devrez fournir une preuve d'identité pour des raisons de sécurité.

10. Protection des Mineurs

Nos services de formation en trading sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus en France). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

10.1 Vérification de l'Âge

Lors de l'inscription, nous demandons votre date de naissance pour vérifier que vous avez l'âge légal requis. Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ses données.

10.2 Consentement Parental

Si un mineur de 15 à 17 ans souhaite accéder à nos contenus éducatifs gratuits, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est requis. Les parents peuvent :

• Accéder aux données de leur enfant
• Demander leur rectification ou suppression
• S'opposer à leur traitement
• Retirer leur consentement à tout moment

10.3 Responsabilité Parentale

Nous encourageons les parents à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à les sensibiliser aux risques liés au partage d'informations personnelles en ligne.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.

11.1 Notification des Modifications

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

• Email à l'adresse associée à votre compte
• Notification sur notre site web
• Bannière d'information lors de votre prochaine connexion

11.2 Date d'Entrée en Vigueur

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

11.3 Historique des Versions

Vous pouvez demander l'accès aux versions antérieures de cette politique en nous contactant. Nous conservons un historique complet de toutes les modifications apportées.

12. Liens vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers (partenaires, réseaux sociaux, ressources éducatives). Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site.

12.1 Responsabilité Limitée

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

12.2 Réseaux Sociaux

Si vous interagissez avec nos pages sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.), vos données seront également traitées par ces plateformes selon leurs propres politiques de confidentialité.

12.3 Plugins et Widgets

Certains plugins sociaux (boutons de partage, vidéos intégrées) peuvent collecter des données vous concernant, même si vous n'interagissez pas avec eux. Vous pouvez gérer ces collectes via vos paramètres de cookies.

13. Traitement Automatisé et Profilage

Nous utilisons des traitements automatisés pour améliorer votre expérience et personnaliser nos services.

13.1 Personnalisation du Contenu

Nous analysons votre comportement de navigation et vos préférences pour :

• Recommander des formations adaptées à votre niveau
• Suggérer des contenus pertinents
• Optimiser votre parcours d'apprentissage
• Adapter la difficulté des exercices

13.2 Absence de Décisions Automatisées Significatives

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative basées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, sans intervention humaine.

13.3 Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé
• Obtenir une intervention humaine
• Exprimer votre point de vue
• Contester la décision